Como Negociar de Maneira Transformadora

O que é conflito para você? Segundo o dicionário informal, “CONFLITO” é oposição de interesses, sentimentos, ideias; luta, disputa, desentendimento; briga, confusão, tumulto, desordem. Entretanto, para nós (eu e você), a palavra “CONFLITO” será vista de outra maneira, não como algo ruim (como induz o dicionário). Vejamos:

“CONFLITO” são duas ou mais pessoas que pensam e agem diferente, mas que juntas buscam um meio (negociação) de solucionar algum problema. E para solucionar alguma coisa é preciso saber negociar. Negociação é mais que comprar e vender: é uma arte da vida.

Fazemos negociações o tempo todo. Quando uma criança pede para a mãe um brinquedo e a mesma diz que não vai dar porque a criança não se comportou, por exemplo, a criança então diz: “Se eu me comportar você me dá o brinquedo”? A mãe responde: “Sim, se você se comportar eu te dou”. Isso foi uma negociação! Desde bem pequenos aprendemos a negociar.

A maneira de fazer uma negociação é muito importante, já que ter flexibilidade para mudar de posição e buscar um acordo que satisfaça todos os envolvidos é fundamental.

Steven Covey (autor do best-seller administrativo “Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”) e Sean Covey nos mostram 6 formas de negociação:

1. GANHA-GANHA:

“Vamos buscar uma solução que seja boa para ambas às partes”.

– Buscam benefícios mútuos.
– São cooperativas e não competitivas.
– Ouvem mais, comunicam-se por mais tempo e com mais coragem.

2. GANHA-PERDE:

“Vou vencê-lo a qualquer preço”.

– É o senso comum.
– É uma abordagem egocêntrica.
– Utilizam-se de poder, posição, força, credenciais, posses ou personalidade para atingir o “ganha”.

3. PERDE-GANHA:

“As pessoas sempre pisam em mim”.

– Não verbalizam padrões, exigências ou expectativas com relação a ninguém.
– São rápidas em agradar ou satisfazer.
– Sufocam muitos sentimentos.

4. PERDE-PERDE:

“Se eu não jogar, levo a bola embora”.

– Pessoas altamente dependentes.
– Circulo vicioso de dar e receber prejuízos.

5. GANHA:

“Se eu tiver o meu, não quero nem saber se você ganha ou perde”.

– Autocentradas: pensam “primeiro eu”.
– Não se importam com a desgraça alheira.

6. GANHA-GANHA OU NADA FEITO:

“Vamos buscar uma solução que seja boa para ambas as partes, ou então nada feito”.

– Permitem que a outra parte diga não.
– É a existência de transparência no inicio do relacionamento ou negociação. Presença de assertividade.

Nosso alvo será sempre: Negociação “ganha-ganha” e/ou “ganha-ganha” ou nada feito! O importante é que todos saiam ganhando. Ao negociar desta maneira, você transformará a sua vida e a das pessoas ao seu redor.
Vamos relembrar a regra de ouro para o sucesso em todos os relacionamentos:
“Em tudo, faça aos outros o que você quer que eles lhes façam” Mateus 7:12

Gerando mudança:
Como tem sito os seus relacionamentos? Qual das 6 formas de negociação você tem usado no seu dia a dia? Tire um tempo para responder essas perguntas com sinceridade, anote em um papel e analise o que precisa ser mudado. Encontro vocês no próximo artigo, onde falaremos sobre “Como todos podem ganhar e serem felizes”.

Um grande abraço para você!
Coach Daniela Pires

REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO:
COVEY, S. R. Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes. 38ª ed. São Paulo: Best Seller, 2010.
Dicionário Informal. <http://www.dicionarioinformal.com.br/conflito/>, Acesso em: 27/07/2015.

Facebook Comments

Escreva um comentário